Cómo rastrear tu pedido
ANTES QUE NADA RECORDA QUE LOS TIEMPOS DE LA WEB SON ESTIMATIVOS!!!! PODEMOS DEMORAR 48 A 72 HS HÁBILES EN DESPACHAR TU PEDIDO A LOS DISTINTOS MEDIOS LOGÍSTICOS.
Punto de retiro:
Si seleccionaste como método de envío retirar en nuestra oficina, el horario de atención es de Lunes a Viernes de 10 a 17:30 NO FERIADOS. Tenes que hacer el seguimiento en el mail que recibis al realizar la compra y podrás pasar a buscarlo cuando indique "LISTO PARA RETIRAR". Te pediremos el número de orden cuando toques el timbre, así que procura tenerlo a mano. Puede retirar otra persona por vos, con número de orden y nombre y apellido de quien realizo la compra. NO ATENDEMOS NI SÁBADOS, NI NINGÚN FERIADO.
Correo Argentino:
- Te llegará por mail un código de seguimiento (recordá chequear el spam)
Ejemplo: 00009492298G56X00ICC901
- Ingresa a la web de correo argentino https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
- Colocá el código de seguimiento que recibiste por mail.
- Te brindará toda la información sobre tu paquete. El correo puede demorar de 3 a 7 días hábiles en entregar tu paquete, si esos plazos no se cumplieron debes aguardar antes de iniciar un reclamo.
- Si el envío es a sucursal podrás pasar a retirar cuando diga: Intento de entrega, en espera en sucursal.
IMPORTANTE POR FAVOR LEER
Tenes que seguir tu envío con los pasos indicados anteriormente. Si tu envío es a domicilio, realizan una sóla visita, en caso de no haber nadie lo envían a la sucursal más cercana y tendrás 5 días hábiles para retirarlo. Si tu pedido es a sucursal, cuando te aparezca en la web intento de entrega significa que ya está en el destino, y tendrás 5 días hábiles para retirarlo.
Pasados los plazos que te indicamos, el paquete vuelve a nosotros, y para reenviarlo deberás abonar nuevamente el costo del correo.
Motomensajería:
- Te llegará por mail el día, la franja horaria y el contacto de la persona encargada de la logística, para que puedas contactarte con él en caso que tengas alguna duda o inconveniente. Los días de lluvia las entregas pueden verse demoradas. Si la logística va hasta tu domicilio y no puede entregar, para volver a ir deberás abonar los 2 envíos, por eso te pedimos por favor que chequees tu mail y te asegures que alguien pueda recibir tu compra. La logística hace recorrido de varios clientes por lo tanto nos es imposible pautar horarios con cada clienta.
Andreani:
- Te llegará por mail un código de seguimiento (recordá chequear el spam)
Ejemplo: 3600000235700456
- Ingresa a la web de Andreani https://www.andreani.com/
- Colocá el código de seguimiento que recibiste por mail.
- Te brindará toda la información sobre tu paquete. Andreani puede demorar de 2 a 6 días hábiles en entregar tu paquete si esos tiempos no se cumplieron debes aguardar antes de iniciar un reclamo.
Andreani realiza 2 visitas al domicilio, si no puede entregar el paquete, queda 5 días de corrido en la sucursal más cercana. Toda la información te llega vía mail, no te olvides de chequear el spam.